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title: "서금원 온라인 청년 상담 일평균 986건으로 급증"
author: "VibeTimes"
published: "2026-08-20T19:06:07.457Z"
section: "economy"
tags: ["전국", "서금원", "온라인", "청년", "상담", "일평균", "986건", "급증"]
language: "en"
url: "https://vibetimes.co.kr/en/news/cmt1w3iwg3jgg3mq5ty1e42dq"
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# 서금원 온라인 청년 상담 일평균 986건으로 급증

청년미래적금 계좌 개설 기간이었던 지난달 27일부터 이달 7일까지 약 2주 동안 전체 재무상담 신청의 76.1%가 발생했다. 신청이 단기간에 집중되면서 상담 완료까지 소요 기간도 통상 약 2주에서 4~5주 이상으로 길어졌다. 서민금융진흥원은 상담 지연을 줄이기 위해 온라인 상담 인력을 추가 배치하고 접수된 신청을 순차적으로 처리하고 있으며, 현재 '찾아가는 재무코치'는 전국에서 119명이 활동 중이다.

온라인 재무상담은 청년이 작성한 재무진단 결과와 고민 내용을 바탕으로 재무코치가 온라인으로 답변하는 방식으로, 대면 상담과 달리 시간과 장소 제약이 적어 이용 편의성이 높다. **서지용(상명대 경영학부 교수)**은 "이번 급증은 우대금리라는 즉각적 유인이 잠재돼 있던 청년층의 재무관리 수요를 행동으로 전환시킨 것으로 해석할 수 있다"고 평가했다.