AI、雇用減より新市場創出で「楽観的な見通し」

人工知能（AI）技術は、雇用を奪うどころか、むしろ新たな市場を創出し、コストを削減することで、2030年までに世界全体で7800万件の雇用を創出するという分析が出ています。世界経済フォーラム（WEF）は、この期間中に約1億7000万件の新規雇用が生まれ、9200万件が失われることで、合計7800万件の雇用が純増すると展望しました。国際労働機関（ILO）も、生成AIは雇用を大量に失わせるというよりも、既存の職務の形態を変え、再編することに大きな影響を与えるだろうと見ています。

AIは生産コストを低下させ、供給速度を高めることで、過去には価格のために事業化できなかったサービスを市場へと転換させます。また、一人の人間が生み出せる価値の範囲を大きく広げ、新たな職務やビジネスモデルを創出する技術として評価されています。これは、AIを直接開発する人々だけでなく、AIを現場に適用して産業を再設計する人々の重要性が増すことを意味します。

AIによって、既存産業は製造業における工程制御、予知保全、品質検査、需要予測、金融業における審査、資産管理、リスク分析、流通業における在庫管理、レコメンデーションシステム、物流業における経路最適化、輸送効率化などで再設計される可能性があります。医療分野では記録整理や読影補助、教育分野では個別最適化されたチュータリングや学習診断などがAIによって変化する可能性があります。AIが開く新たな市場は、大きく二つに要約されます。

第一に「超パーソナライズ」市場です。これは、人それぞれ異なるサービスを大量に、比較的安価に提供する形態です。教育分野では、個々のレベルや習慣に合わせたAIチューターが、ヘルスケアでは、生活習慣や健康データに基づいた管理補助サービスが可能になります。金融では、消費パターンや資産構造に合わせた資産管理補助が、ショッピングやコンテンツ分野では、嗜好に基づいた超精密なレコメンデーションが基本となります。過去には富裕層の専有物であったこれらのサービスが、AIを通じて大衆市場へと拡大する可能性は大きいです。

第二に「超小規模グローバル化」市場です。AIが翻訳、マーケティング、顧客対応、デザイン、コーディング、ドキュメント作成、広告制作などを補助することで、個人事業主や小規模チームでも、従来よりもはるかに大きな市場を相手にできるようになります。海外進出に莫大な資本と人材が必要だった過去とは異なり、今や小さな組織でもグローバルレベルの運営能力を備えることが可能になります。デジタルアクセスの拡大と技術の拡散が労働市場と企業構造を同時に変える現象は、「小さな組織のグローバル化」へとつながります。これは単に新規スタートアップが増えるだけでなく、創業・失敗コストの低下により市場全体の実験量が増加し、企業の誕生、撤退、再編の速度が速まり、経済全体の生産性向上に貢献します。AIは効率化技術であると同時に、起業家精神を刺激する技術としても機能します。

急速に成長する職務としては、AI・ビッグデータ・ソフトウェア・セキュリティ関連分野が挙げられています。AI時代には、モデル開発者やデータエンジニアだけでなく、AI運用（MLOps）、品質検証、産業別AIプロジェクトマネージャー（PM）、業務転換設計者、AIガバナンス担当、著作権・法務、リスク管理、現場型教育・営業・コンテンツ企画などの職務も共に成長します。WEFがAI、ビッグデータ、ソフトウェア、セキュリティ関連分野を急速に成長する職務として挙げた背景には、こうした文脈があります。

市場では、半導体、大規模言語モデル、データセンター、クラウドなどAI直接産業に注目が集まっていますが、産業全体の付加価値と雇用への波及効果を考慮すると、AIの上に構築される応用産業や派生産業でより大きな影響力が出てくる可能性が高いです。AIを直接開発する下位産業よりも、AIを活用して既存産業を再設計する上位産業の市場規模と雇用への波及効果ははるかに大きいと分析されています。したがって、未来の核心的な競争は、誰がより大きなAIモデルを作るかではなく、誰がより速く産業別にAIを適用し、コストを下げて品質を高めるかにかかっています。