デジタル健康アプリ、高齢者の利用に大きな壁

スマートフォンで健康管理を支援するアプリが増えているが、多くの高齢者はこれらのデジタルヘルスツールの利用に困難を抱えている。ログイン、情報検索、個人情報保護への懸念、オンライン診療予約といった複雑なプロセスが、高齢者がデジタルヘルスツールを適切に利用できない主な原因となっている。

こうしたデジタルヘルスツールの利用能力不足は、高齢者の健康管理へのアクセスを低下させる新たな問題となっている。最近のCVS Healthの研究は、この現実を示している。高齢者の大多数がデジタルヘルスツールを活用したいと考えているものの、複雑な患者ポータル、個人情報保護への懸念、旧式デバイス、不安定なインターネット環境、難解な健康情報など、多くの障壁に直面し、医療管理がより困難になっていることが明らかになった。

こうしたデジタルアクセシビリティの問題は、診療予約の missed、治療の遅延、処方箋関連の問題発生につながる可能性があり、既に健康上の困難を抱える高齢者により大きなストレスを引き起こす。