NH農協銀行、「全ての金融業務をAIで処理する『AIフルバンキング』構築」を宣言

NH農協銀行が人工知能（AI）技術を活用し、全ての金融業務を処理する「AIフルバンキング」サービス構築を公式化した。これは、顧客がAI相談員を通じて金融生活全般を解決できるようになることを目指す。

カン・テヨンNH農協銀行長は9日、ソウル中区の本社で開かれた「NHエージェンティックAIバンクビジョンデー」でAI金融サービスビジョンを発表し、目標を明らかにした。カン頭取はホログラムビジョン演説を通じて、AIが金融のあり方そのものを新しく定義していると発表した。カン頭取は金融競争力の核心を顧客との繋がりおよび実行能力にあると見ており、AIを通じて顧客の日常を理解し、職員の可能性を拡張することを目標として提示した。彼は顧客の心を現実にする「エージェンティックAIバンク」を大韓民国金融の新たな基準にしていきたいと述べた。

未来金融ビジョンである「エージェンティックAIバンク」において、AIは単純な業務自動化ツールを超える。AIは顧客の意図を理解し、金融サービス実行までを支援する核心インフラとしての役割を果たす。NH農協銀行はAIプラットフォーム「NHAIS」を基盤に、全職員がAIエージェントを直接作成・活用できる体制を構築する。これを通じて、全ての金融業務がAIで実現される「AIフルバンキング」体制を整備する。

NH農協銀行はAI技術企業アジャイルソーダを買収しており、協力ネットワーク拡大を通じて未来AI金融エコシステムを造成する。「ソブリンAIエコシステム拡張プロジェクト」の一環として、AIデータセンター建設事業に対する投資と金融支援を推進する。