7月12日雇用市場レポート：医療機器CS採用の拡大とブソンテックCNC生産職の技術力強化

医療機器および専門サービスCS採用の拡大

外資系医療機器企業の顧客サービス（CS）および消費財マーケティング職務を専任する人材の獲得が活発化している。ピープルワークをはじめとする複数の人材運営企業は、最近医療機器分野の契約制顧客サービス担当者やグローバルヘルスケア企業のマーケティング専門家を募集した。この過程で、外資系高級ブランドの小売店管理者を併せて採用し、多様な産業群の専門人材を供給する動きが見られた。

この現象は、企業が中核技術と高付加価値事業に集中する中、非中核業務を外部の専門企業に委託する動向が顕著になった結果と分析される。特に医療機器とヘルスケア産業は、製品の技術的難易度が高くアフターケアが重要であるため、専門的なCS人材のニーズが継続的に発生している。正社員と契約社員を組み合わせた柔軟な雇用形態を導入することで、企業は人件費の効率性を高め、必要な時期に合わせた人材投入が可能な環境を整備している。

製造業生産職の技術力強化および特殊設備需要の増加

生産職の採用市場では、精密加工技術を要する自動車部品分野の人材補充が目立っている。ブソンテックは、自動車部品のCNC加工および組み立て生産職の募集とともに、品質保証チームの新卒社員採用を進め、製造工程の全体的な品質管理能力を強化している。単なる組み立て作業にとどまらず、コンピュータ数値制御（CNC）技術を扱える人材が好まれる傾向にある。

また、超低温冷却システムおよび冷凍機分野で独自の技術力を持つ企業が、生産技術、技術営業、研究開発職を同時に募集しており、特殊設備産業の拡大を示唆している。トゥービーパートナーズなど、国内唯一の技術力を持つと言われる企業が、複合的な技術人材を求めている。資材購入および物流管理を担当する経験者採用とともに、木工および家具製作技術者の募集も進んでおり、伝統的な製造業からオーダーメイド製造まで産業内の多様化が進んでいる。

サービス業およびデジタルコマース採用の二極化

オフライン店舗中心のサービス業とオンラインコマース採用が同時に進行し、消費市場の二つの流れが見られる。コージーハウス化城東檀店のホールスタッフおよび調理スタッフの採用、ソンド地区のトランポリンおよびキッズカフェパート職員の募集は、ローカルベースの対面サービス需要が依然として堅調であることを示している。これに加え、医療機関の看護師、臨床検査技師、看護助手の採用や療養病院の事務スタッフの補充も活発に行われた。

一方、デジタルエコシステムでは、中核的な成長エンジンとなるグロースマーケターとオンライン商品企画担当者を探す動きが加速している。スカウトプランが電子製品分野での市場定着のためグロースマーケターを募集し、リッジカンパニーがノーブランドブランドのオンラインマーチャンダイザー（MD）およびインフルエンサー共同購入コマース担当者を採用するなど、デジタル販売チャネル拡大向けの専門人材獲得に乗り出している。婦人服ショップのPhotoshopデザインフリーランサー採用も、デジタルコンテンツ制作需要の増加を反映している。

公共データに登録された49社の多数の採用情報を総合的に分析すると、産業全体で技術革新と体験型サービスへの投資が本格化していることが把握できる。製造業は自動化設備と精密加工技術を中心に人材構造の高度化を進めている。ヘルスケアとコマース分野は、オンライン技術と専門管理能力を結合し、非対面ビジネスモデルを拡大している。今後も企業は、外部環境の変化に対応するため、より柔軟で専門的な職務に特化した人材採用を行うと見込まれる。