旅行必需品「SIM・変換アダプター」が人気

検索も決済もAIが自動で行う。「プロアクティブ・エージェンティック・コマース」の時幕が開けた。グローバルな技術企業が、ユーザーの検索なしに意図を把握して商品を推奨し、決済まで処理するサービスを打ち出している。

従来のインターネットショッピングではユーザーが自ら検索画面を開いて商品を比較してきたが、AIはオーディオブック、ニュース、メッセンジャーでの会話などを通じてユーザーの文脈を把握し、ニーズを先取りする点で差別化される。AIは単なるキーワード照合にとどまらずユーザーの状況を分析して旅行用キャリーケース、マルチアダプタ、海外ローミング、旅行保険など必要なサービスを自動探索し、優先順位を付けて推奨する。

ユーザーが購入の意向を示せば、認証手続きを経て決済を実行する。Kakaoをはじめ、OpenAI、Google、Amazon、Perplexityなど主要企業が関連サービスとエコシステムを拡大しており、VisaやMastercardもAI時代に合わせた新たな決済インフラを構築している。