安山市、AIで年間2400時間・費用2000万ウォンを削減

AI一つで安山市は年間2400時間の行政力と2000万ウォンの予算を削減した。安山市の公務員らが人工知能（AI）を行政業務に適用し、年間約2400時間の業務時間と広報物制作費約2000万ウォンを節約したのだ。今回の成果は、今年新設されたAI戦略局が全職員に「AI業務秘書」を導入し、「スマート安山AIアカデミー」教育を運営した結実である。全出品作30件のうち20件（67％）が教育修了者の作品であることが判明した。

最優秀賞は、トンアン区保健所健康増進課のアン・ジミン主管官による「出産支援金支給対象簡易診断サービス」が受賞した。同サービスは、市民がウェブサイト上で6つの質問に答えると、支給対象の有無と予想支給額、支給予定日を確認できる自己診断ページとして実装された。

優秀賞は、税政課のキム・ユリ税務調査チーム長と雇用労働課のイ・ヒョンジュ産業災害予防チーム長がそれぞれ受賞した。キムチーム長は課税資料15万件を自動検証するプログラムを作成し、処理時間を1件あたり180分から15分に短縮した。イチーム長は年間3万件の違法駐停車に関連する国民申聞の案件を自動分類し、約1200時間を節約する成果を上げた。

AIを活用した広報物制作事例も目立つ。女性家族課のキム・ジウン主管官は労働関連の法律情報を盛り込んだ4コマウェブトゥーンを作成し、道路課のカン・ヘリョン主管官はFC安山（FCアンヤン）の昇格を宣伝するショートフォーム動画を制作した。広報企画官のイ・ヘリ主管官も、民選9期市政運営方針を紹介する動画を自作した。これらの事例により約2000万ウォンの外注費を削減し、制作期間も短縮したと市は明らかにした。

安山市は優秀事例を「AI行政活用事例集」として制作し、全部署に配布する計画だ。また、プロンプトを標準化し、市政全般で人工知能の活用を拡大する。