#윤상훈

AI 시대, 브랜드들은 왜 비슷해질까

AI가 모든 것을 설명하고 예측하는 시대다. 기업들은 빅데이터와 인공지능을 활용해 소비자의 취향을 분석하고, 가장 효율적인 상품과 서비스를 설계한다. 품질은 상향평준화됐고, 기능적 차별화는 점점 어려워지고 있다. 역설적이게도 모두가 최적의 답을 찾아가는 과정에서 브랜드들은 서로 닮아가기 시작했다. 윤상훈의 신간 《왜 끌리는 브랜드에는 틈이 있을까》는 바로 여기에 대한 질문에서 출발한다. 부제가 '현대미술에서 훔쳐온 욕망의 공식'인 이 책은 "완벽함이 오히려 브랜드를 평범하게 만든다"는 도발적인 문제의식으로 쓰여진 것이다. 10년 넘게 리테일 마케팅 현장에서 활동해온 동시에 설치미술가로도 활동하는 저자는 브랜드 전략과 현대미술이라는 언뜻 거리가 먼 두 영역을 한 권의 책 안에서 연결한다. 숫자와 논리가 지배하는 마케팅 세계와 직관과 해석이 중요한 예술 세계를 넘나든 경험이 이 책의 가장 큰 자산이다.