#진짜
병원 대기 시간은 공짜로 쓰인 것이 아니라 예측할 수 없는 진료를 모두가 누리기 위해 서로 나누는 값이다
예약 시간은 정시 약속이 아니라 순서표다. 대기를 없애는 대안은 하루 진료 인원을 줄여 더 먼 예약으로 바꿀 뿐이다.
미국 젠데스크 AI 상담원, 응대시간 80% 줄였다
미국 고객상담SW 젠데스크가 맞춤형 AI 상담원을 돌린 고객사의 사람 응대시간이 최대 80% 줄었다고 발표했다. 실무자 실패담은 자동화보다 사람에게 넘기는 순간이 진짜 구멍이라고 지적한다.
K조선 9월 반등의 착시…한 달은 21%, 일 년은 15%
9월 수주 점유율 21% 반등 뒤에 숨은 연간 15%의 진실. 중국과 61%포인트 격차, 환율 하락과 노사 갈등까지 클락슨 데이터로 짚는다.
문 앞 배송은 떠넘김이 아니라 손님이 고른 시간의 교환이다
문 앞 배송 비판은 선택을 떠넘김으로 바꿔 부른다. 진짜 문제는 동의와 책임의 규칙이다.
출생아 25개월째 늘었는데, 인구는 81개월째 줄었다
7월 출생아 2만4275명으로 7년 만 최대, 25개월 연속 증가했다. 그러나 총인구는 81개월 연속 자연감소 중이며, 반등의 실체는 결혼 회복과 고령 출산이다.
역대 최대 498억 달러 흑자…원화는 왜 1500원대에 갇혔나
9월 무역흑자 498억 달러로 사상 최대를 기록했다. 그러나 수출의 절반을 반도체가 차지하고 쌓인 달러는 원화 강세로 이어지지 않는다. 기록 뒤의 구조를 짚는다.
석 달에 100조 버는 삼성전자…시장은 왜 반갑지 않아하나
삼성전자 3분기 영업이익 컨센서스가 105조원까지 올랐지만 외국인은 한 달간 20조원을 팔았다. HBM4 초호황과 시장의 의심 사이, 한국 경제가 짚어야 할 진짜 질문을 짚는다.
국회 데이터 분석: 여야 평균 좌표는 가깝다
국회 데이터 분석: 여야 평균 좌표는 가깝다
구독 해지를 전화로만 받는 회사는 회원을 지킨 것이 아니라 떠나는 사람의 시간을 볼모로 잡은 것이다
가입은 클릭 두 번인데 해지는 전화와 대기열을 요구한다. 그 비대칭은 설계이지 실수가 아니다.
셀프 계산대 논쟁이 놓친 진짜 문제는 노동이 아니라 그 노동의 값이 매장 이익으로 흘러간다는 것이다
노동이냐 선택권이냐를 다투는 동안 그 노동의 값은 매장 이익으로 흘러간다. 절감액을 공개하라.
영국 여행사, 개발자 안 늘리고 AI로 배포 73% 늘렸다
영국 온라인 여행사 러브홀리데이즈가 AI 코딩 도구를 비개발자에게 열어 1년 만에 배포 빈도를 73% 늘렸다는 OpenAI 사례. 실무 커뮤니티의 반론과 한국 기업의 변경관리 현실을 함께 짚는다.
1,550원에 사서 1,330원에 파는 '사상 최대 수출'
9월 수출은 역대 최대를 기록했지만 두 달 만에 220원 넘게 떨어진 환율이 수출기업 이익을 갉아먪니다. 원화 강세의 구조와 반도체 쏠림이라는 진짜 리스크를 짚습니다.