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서울시, AI 콜봇으로 119 긴급 출동 신속 지원

서울시는 AI 기반의 콜봇 시스템을 운영 중이다. AI 콜봇은 119로 전화가 걸려오면 사고 유형을 신속하게 파악해 소방대원에게 긴급 상황을 전달한다. 정부와 지방자치단체가 인공지능(AI)을 앞세워 재난 대응체계를 전면 재편하고 있다. 재난 현장에 필요한 물자를 신속하게 배치하는 시스템부터 112·119·재난상황실을 연결하는 도시 통합플랫폼까지 재난안전시스템이 고도화 국면에 들어섰다. 사람이 접근하기 어려운 고위험 현장을 탐색할 수 있는 로봇도 등장했다.