AIが忘れていた自動決済を見つけ出す

AIが、利用者自身も忘れていた自動決済を見つけ出している。こうした機能は米国で人気を集めている。毎月支払うサブスクリプション料や定期決済を点検し、不要な出費を削減できることから、消費を管理したい人々にとって注目に値する。

メタが今月初旬に発売したパーソナルAIエージェント「メタ・ミューズ」が、有料サブスクリプションサービスの解約機能として利用者の間で人気を集めていると、CNBCが27日（現地時間）に報じた。利用者が銀行口座やクレジットカード情報へのアクセス権限を付与すると、ミューズが自動引き落とし・決済の履歴を探し出し、解約を支援する仕組みだ。

スタンフォード大学経済学部のニール・マホニー教授は、「人々が意思決定を迫られると、サブスクリプションを解約する確率が約4倍高くなる」と関連データを引用して説明した。

金融アプリにAIベースのサブスクリプション管理技術を統合して提供する企業スクライブアップによると、会員のサブスクリプション解約申請は1年前と比べて約1.8倍に増え、解約した月額利用料の平均は17.39ドル（約2400円）だった。解約が最も急増した分野は健康・フィットネスで前年比3.8倍、続いて動画ストリーミング（2.2倍）、ニュース・メディア（2.1倍）、音楽ストリーミング（1.9倍）の順だった。

アポロのトーステン・スロック主席エコノミストは最近の分析で、「ミューズに類似したAIアシスタントは、金利がわずか0.1%の当座口座にある余剰資金を、3.3～5%の高金利口座へ自動的に移し替えることができる」とし、「全員がこうしたAIエージェントを利用すれば、銀行は融資の原資であった低コスト預金の相当部分を失う可能性がある」と指摘した。