여행 필수품 '유심·어댑터' 인기

글로벌 기술 기업이 사용자의 검색 없이도 의도를 파악해 상품을 추천하고 결제까지 처리하는 ‘프로액티브 에이전틱 커머스’ 서비스를 선보이고 있다. 오디오북, 뉴스, 메신저 대화 등의 맥락을 분석해 필요를 미리 인식하는 AI 기술이 여행 용품 구매 등에 활용되고 있다.

AI는 단순 키워드 매칭을 넘어 사용자의 상황을 분석해 여행용 캐리어, 멀티어댑터, 해외 로밍, 여행자 보험 등 필요한 서비스를 자동 탐색하고 우선순위를 정해 추천한다. 사용자가 구매 의사를 밝히면 인증 절차를 거쳐 결제를 수행한다.