쿠팡 앱 새벽 먹통에 배송과 배달 한때 멈췄다

쿠팡은 쿠팡과 쿠팡이츠에서 주문이 취소된 고객에게 적립금 형태로 보상금을 지급하기로 했다. 피해를 본 음식점주와 배달 기사에게도 보상을 진행할 예정이라고 밝혔다. 주문을 아예 받지 못해 생긴 매출 손실은 업주들이 그대로 떠안는 형편이다.

서비스는 약 2시간 반 만에 복구됐다. 쿠팡 측은 "서비스 업데이트 과정에서 일시적인 오류가 발생했다"고 설명했다. 최근 은행권 해킹 사태와 맞물려 해킹 우려가 나왔지만, 쿠팡은 해킹 가능성에는 선을 그었다.

쿠팡이츠의 장애는 처음이 아니다. 이 플랫폼은 2022년에도 시스템 오류로 약 3시간 동안 서버가 마비되며 휴일 점심시간에 혼란을 빚은 바 있다.