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인천공항 AI 안내서비스 레드닷 본상 수상

인천국제공항공사, 'AI 안내서비스'로 레드닷 디자인 본상…브랜드 경쟁력 강화 / 공항에서 항공편을 확인하거나 출입국 절차를 문의할 때 인공지능(AI) 안내요원이 실시간으로 답변하는 서비스가 국제 디자인 무대에서 성과를 거뒀다. 인천국제공항공사가 운영하는 AI 안내서비스가 레드닷 디자인 어워드 브랜드·커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다. 이 서비스는 인천공항 제1여객터미널 3층 출국장에 올해 1월 도입됐다. 디지털 휴먼 형태의 AI 안내요원이 이용객과 대화하며 항공편 정보와 공항시설 위치, 출입국 절차 등 공항 이용에 필요한 정보를 제공한다.