#스타벅스
신세계, 오픈AI와 AI 커머스 사업 협력 MOU 체결
신세계그룹이 오픈AI와 AI 커머스 사업협력을 위한 MOU를 체결했다. 양사는 2027년 상용화를 목표로 AI 쇼핑 에이전트 개발과 AI 기반 커머스 구축, 조직 전반의 AI 전환을 추진한다. 이를 통해 이마트 등 고객 접점에서 쇼핑 경험을 혁신하고 생산성을 높일 계획이다.
스타벅스, 챗GPT로 취향 맞춤 음료 추천
스타벅스가 챗GPT를 활용해 고객의 기분, 취향, 날씨 등을 고려한 맞춤 음료 추천 서비스를 시험 중입니다. 이는 고객들이 메뉴 대신 '느낌'으로 음료를 탐색하는 변화된 소비 행태를 반영한 것입니다.