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미국 젠데스크 AI 상담원, 응대시간 80% 줄였다

미국 고객상담SW 젠데스크가 맞춤형 AI 상담원을 돌린 고객사의 사람 응대시간이 최대 80% 줄었다고 발표했다. 실무자 실패담은 자동화보다 사람에게 넘기는 순간이 진짜 구멍이라고 지적한다.

미국 보험시스템 회사, 규제 반영 18개월을 며칠로

미국 IT서비스 기업 DXC가 보험 청구·규제 업무에 AI를 붙여 12~18개월 걸리던 규제 반영을 며칠로 줄였다는 발표를 실무자 반론과 함께 짚는다.

국내 금융권 해킹에 쓰인 IP 일부가 올해 초부터 케이뱅크 등 인터넷전문은행 서버에 접근을 시도한 것으로 확인됐으며, 수개월에 걸친 조직적 공격으로 보인다. 금융당국은 전 은행권에 공격 IP 28개 목록을 전파했으나, 금감원은 IP 출처의 국가 특정이 어렵고 특정돼도 우회 가능하다고 설명했다. 금감원은 유출 개인정보를 이용한 대출 빙자 사기 등 2차 피해에 대비해 이날부터 한 달간 특별 대응 기간을 운영한다.

적자는 3조인데 나랏빚은 106조 늘었다…821조 예산의 두 얼굴

2027년 예산안은 관리재정수지 적자를 3조1천억원으로 줄이면서도 국가채무는 사상 처음 1500조원을 넘긴다. 반도체 호황 법인세에 기댄 49.8% 세수 증가와 역대 최대 12.8% 지출 증가의 리스크를 짚는다.

프랑스 핀테크 콘토, 월급이체 AI 맡겨 5배 빨라졌다

프랑스 핀테크 콘토가 월급 이체 준비를 AI에 맡겨 처리 시간을 5배 줄였다. 다만 벤더 자체 발표 숫자라는 점과 권한 설계 논쟁을 함께 짚는다.

국정 부정평가 60.1%→59.8%, 긍정 37.4%에 22.4%p 차이

리얼미터의 최신 여론조사 결과 분석

중국 희토류 방아쇠는 유예됐을 뿐 사라지지 않았다…한국 비축은 42일치

중국의 확대 희토류 수출통제 유예가 11월 10일 끝난다. IEA 추산 6조5000억 달러의 하류 생산이 걸린 지렛대 앞에, 한국의 핵심광물 비축은 42일치다.

GPU는 남는데 콘센트가 없다… AI 승부는 이제 전력망에서 갈린다

구글은 TPU 실은 위성을 궤도에 올리고 텍사스는 허가를 멈췄다. AI의 병목이 칩에서 전력망으로 옮겨갔고, 한국의 수도권 전력 승인율 1.9%가 그 순위표를 보여준다.

영국 여행사, 개발자 안 늘리고 AI로 배포 73% 늘렸다

영국 온라인 여행사 러브홀리데이즈가 AI 코딩 도구를 비개발자에게 열어 1년 만에 배포 빈도를 73% 늘렸다는 OpenAI 사례. 실무 커뮤니티의 반론과 한국 기업의 변경관리 현실을 함께 짚는다.

10월 5일 입법 리포트: 사사키 참의원서 청년 질의

시스코, AI 코딩으로 월 1500시간 아꼈다

시스코가 AI 코딩 도구 도입 뒤 월 1,500시간의 엔지니어링 시간을 아꼈다고 밝혔다. 같은 기간 보안업체 도플은 공격 대응 시간을 시간 단위에서 분 단위로 줄였다.

美SW기업 허브스팟, 고객지원 AI 맡겨 5일이 1시간

미국 허브스팟이 고객 기술 문제 해결을 AI로 3~5일에서 1시간 미만으로 줄였다는 Anthropic 사례집 숫자를, 레딧의 AI 환각 실패담 및 해커뉴스의 권한 논란과 나란히 검토한다.

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