CJ올리브영, 구글 AI 도입으로 업무 혁신 나선다

CJ올리브영이 전 구성원의 업무 환경 개선을 위해 구글 클라우드의 AI 플랫폼 '제미나이 엔터프라이즈'(기업 자체 데이터 기반 AI 도구 구축 지원 AI 플랫폼)를 도입한다고 14일 밝혔다.

CJ올리브영은 데이터 기반 의사결정과 개인화된 서비스 제공을 목표로 AI 도입을 추진하며, 상품기획자(MD)와 마케팅 담당자 등 비개발 직군도 AI 도구를 구축해 시장조사 및 고객 데이터 분석에 활용할 수 있다. CJ올리브영은 AI를 통해 매장 진열과 재고 현황을 실시간으로 파악하는 등 운영 방식을 고도화하고, 국가별 언어 환경 및 고객 특성에 맞춘 상품 정보도 제공한다. 향후 물류 네트워크를 포함한 플랫폼 운영 전반에 AI를 도입해 운영 혁신을 추진할 계획이다.

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