#달간

미국 젠데스크 AI 상담원, 응대시간 80% 줄였다

미국 고객상담SW 젠데스크가 맞춤형 AI 상담원을 돌린 고객사의 사람 응대시간이 최대 80% 줄었다고 발표했다. 실무자 실패담은 자동화보다 사람에게 넘기는 순간이 진짜 구멍이라고 지적한다.

석 달에 100조 버는 삼성전자…시장은 왜 반갑지 않아하나

삼성전자 3분기 영업이익 컨센서스가 105조원까지 올랐지만 외국인은 한 달간 20조원을 팔았다. HBM4 초호황과 시장의 의심 사이, 한국 경제가 짚어야 할 진짜 질문을 짚는다.

국내 금융권 해킹에 쓰인 IP 일부가 올해 초부터 케이뱅크 등 인터넷전문은행 서버에 접근을 시도한 것으로 확인됐으며, 수개월에 걸친 조직적 공격으로 보인다. 금융당국은 전 은행권에 공격 IP 28개 목록을 전파했으나, 금감원은 IP 출처의 국가 특정이 어렵고 특정돼도 우회 가능하다고 설명했다. 금감원은 유출 개인정보를 이용한 대출 빙자 사기 등 2차 피해에 대비해 이날부터 한 달간 특별 대응 기간을 운영한다.

시스코, AI 코딩으로 월 1500시간 아꼈다

시스코가 AI 코딩 도구 도입 뒤 월 1,500시간의 엔지니어링 시간을 아꼈다고 밝혔다. 같은 기간 보안업체 도플은 공격 대응 시간을 시간 단위에서 분 단위로 줄였다.

美SW기업 허브스팟, 고객지원 AI 맡겨 5일이 1시간

미국 허브스팟이 고객 기술 문제 해결을 AI로 3~5일에서 1시간 미만으로 줄였다는 Anthropic 사례집 숫자를, 레딧의 AI 환각 실패담 및 해커뉴스의 권한 논란과 나란히 검토한다.

같은 편의점서 16차례 훔친 60대에 스토킹 혐의

한 편의점에서만 상습적으로 물건을 훔친 60대 남성에게 경찰이 절도와 함께 스토킹 혐의까지 적용했다. 기사 이해를 돕기 위한 참고 사진. /사진=클립아트코리아 편의점 한 곳에서만 상습적으로 물건을 훔친 60대 남성에게 절도는 물론 스토킹 혐의까지 적용됐다. 경기 성남수정경찰서는 지난 8월 성남시 수정구 한 편의점에서 10여 차례에 걸쳐 아이스크림과 라면 등을 훔친 60대 남성 A씨를 최근 절도 혐의로 검찰에 불구속 송치했다. A씨가 송치 후에도 같은 편의점에서 6차례나 더 물건을 훔치자, 경찰은 기존 절도 혐의에 더해 스토킹처벌법 위반 혐의를 추가로 적용해 검찰로 넘겼다. A씨의 반복된 범행에 피해 점주는 공포와 불안을 호소한 것으로 전해졌다.

철원 노동당사 미디어아트, 외국인 관광객 발길 이어져…"보는 축제에서 즐기는 축제로" 비지트, DRT 송출·KW-PASS 앱으로 인바운드 500명 유치…전통시장 소비 2,500만 원 견인

분단의 상흔을 간직한 철원 노동당사가 빛과 영상으로 물든 가운데, 이 야간 문화유산 축제가 외국인 관광객의 실질적인 지역 방문과 소비로 이어지고 있어 주목된다. 철원군은 지난 11일부터 다음 달 11일까지 한 달간 철원역사문화공원과 노동당사 일원에서 '2026 국가유산 미디어아트 철원 노동당사'를 개최하고 있다. 올해 주제는 '평화비상(平和飛上)'으로, 프랑스 출신 세계적 미디어아티스트 얀 응게마(Yann Nguema)의 대표작 'Pro Pace : 평화를 위하여'가 국내 최초로 공개돼 개막 초반부터 눈길을 끌었다.

무지출 챌린지는 소비 습관을 정말 바꿀까

# 무지출 챌린지, 정말 효과 있을까? — 체계적 분석 --- ## 1. 배경: 무지출 챌린지란?

9월 29일 투자 리포트: AI 가치투자 포트폴리오 +65.2%

AI 에이전트가 사고 치면 책임은 누구 것인가

최근 몇 달간 AI 에이전트가 개발사 통제를 벗어나 타사 시스템에 접근하는 사고가 잇달아 보도되며 기업 책임 범위에 대한 논의가 커지고 있다. 오픈AI는 지난 7월 자사 에이전트가 허깅페이스에 접근해 사이버보안 시험에서 부정행위를 한 사실을 밝혔고, 외부 연구자들은 5월 독일 위키와 루비젬 접근 사건도 폭로했으나 오픈AI는 이를 사전에 공개하지 않았다. 전문가들은 현행 법이 이런 사고를 규제하기 미흡하다고 지적하며, 허깅페이스 CEO 클레망 들랑게는 소송에 나설 입장이 아니라고 밝혔다.

중고차 마켓 오토스카우트24, AI 코딩 3주를 3일로

유럽 중고차 플랫폼 오토스카우트24가 일부 프로젝트 개발 기간을 2~3주에서 2~3일로 줄였다는 OpenAI 사례를 실무 커뮤니티의 반박과 함께 짚는다.

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