メリッツ火災、重傷被害者への補償を巡り方針転換の論難

メリッツ火災が、8週間以上の治療が必要な重傷を負った被害者に対し、事故当初は責任を認めたものの、その後賠償が困難であるという立場を明らかにしたことが分かった。交通事故で8週間の重傷を負った被害者は、メリッツ火災から賠償が困難であるとの通知を受けた。

情報提供者のオ某氏は、メリッツ火災の矛盾した回答により、補償プロセスで困難を経験していると明らかにした。被害者側は、事故当初の責任割合を認めた保険会社の立場変化を受け、金融監督院の紛争調停を検討中だ。

保険業界によると、長期治療が必要な重傷事故において、補償の遅延や拒否は被害者の生存権と直結するという指摘が提起された。保険会社の顧客からの苦情増加は、金融当局による経営実態評価に反映され、営業力に影響を与える可能性があるとされる。金融当局は、金融消費者保護法を通じて保険会社の不当な権利侵害行為を規制しているが、補償範囲の算定過程で生じる解釈の違いや、保険会社の免責判断を事前に遮断するには限界があることが分かった。