AI, 물류 운송의 미래를 열다

인공지능(AI)이 물류 운송의 최전선에 나서며 산업 전반의 변화를 이끌고 있습니다. 스스로 판단하고 업무를 수행하는 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’는 물류 운영 전반을 담당하며, 이는 기존의 인간 중심 운영 방식에서 벗어나 효율성을 극대화하려는 시도로 평가받습니다.

과거 트럼프 관세 전쟁은 국제 물류의 지형을 재편하며 새로운 물류 지도 구축의 필요성을 부각시켰습니다. 이는 글로벌 공급망의 불확실성이 높아지는 가운데 변화하는 국제 정세에 대응하기 위한 전략적 토대가 되었습니다.

‘리버스 로지스틱스(역물류)’는 단순한 반품 처리를 넘어 비즈니스 기회로 전환하는 전략을 제시하며 물류 효율성을 높이고 있습니다. 수거된 제품의 상태를 판별해 재판매나 재활용 여부를 결정함으로써 반품 공정을 기업의 새로운 수익원이자 고객 경험 개선의 기회로 활용하는 방식입니다.

50조 원 규모의 화물운송 시장에서 ‘산업 금융’의 활성화가 침체된 흐름을 깨우는 열쇠로 지목되는 가운데, AI 기반 물류 혁신은 이러한 시장 역동성을 강화하는 중요한 요소로 작용할 전망입니다.