은행권, 국세청 연계 강화로 사업자 금융 플랫폼 경쟁 본격화

국내 주요 은행들이 개인사업자와 중소기업을 위해 국세청 홈택스 및 손택스(세금 신고 간편 앱)와 연결을 넓히며 디지털 금융 서비스 경쟁에 뛰어들고 있다. 이는 사업자들이 세금 신고부터 금융 거래까지 필요한 모든 과정을 한 곳에서 편리하게 이용하도록 돕는 '비금융 플랫폼' 서비스 강화의 일환이다.

KB국민은행은 'KB국민인증서(기업)'를 통해 국세청 홈택스 및 손택스에서 전자세금계산서를 발급할 수 있는 서비스를 제공한다. IBK기업은행도 'IBK인증서(기업용)'를 국세청 서비스에 적용하며 경쟁에 합류했다. 기존 공동·금융인증서 사용 시 발생하던 연간 최대 11만 원의 비용 부담을 없애고, 별도 저장매체 없이 지문이나 간편 비밀번호로 인증할 수 있도록 했다. 올해 말까지 이 서비스를 무료로 제공하여 소상공인과 중소기업의 이용 편의성을 높였다.

인터넷전문은행인 카카오뱅크는 앱 기반 사업자 인증서를 국세청 인증 수단으로 확대 적용했다. 현재 홈택스 로그인과 전자세금계산서 발급을 지원한다. 신한은행은 5월 종합소득세 신고 시즌에 맞춰 AI 음성봇·챗봇·디지털데스크·스마트키오스크 등을 활용한 비대면 서류 발급 지원에 집중하고 있으며, '찾아가는 음성봇 서비스'를 통해 고객 맞춤형 안내도 제공한다. 이번 경쟁의 핵심은 인증서가 단순 로그인 수단을 넘어 세무·금융·행정 서비스를 잇는 통합 인프라로 변모하고 있다는 점이다. 과거 공동인증서 중심 구조에서는 사용 편의성 저하와 비용 부담이 문제로 지적됐지만, 민간 인증서 도입 이후 무료 또는 저비용·간편 인증·모바일 중심 환경이 결합되면서 사업자 고객 유입의 주요 채널로 부상했다.

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