SKT·카카오·KT, 모두의 AI 사업자로 최종 선정

전화·메신저·포털로 일상에 들어가는 AI

SK텔레콤 컨소시엄은 요청 하나로 계획 수립부터 실행, 결과 확인까지 처리하는 실행형 AI 서비스를 개발한다. 앱과 웹은 물론 전화·문자로도 이용할 수 있게 해 스마트폰 앱이 낯선 고령자와 디지털 취약계층이 별도 설치 없이 쓸 수 있다는 구상이다. 공식 API가 없는 매장과 관공서도 검색으로 연락처를 확인한 뒤 전화 연결을 대행하는 에이전트 기능을 구현하고, 건강·금융 등 생활 밀착 분야의 특화서비스를 선보이며 컨소시엄 참여사를 넘어 다양한 스타트업과 제휴해 에이전트 서비스를 확대한다. 카카오 컨소시엄은 국민이 매일 쓰는 메신저를 서비스 이용의 시작점으로 삼는다. 범용 챗봇과 AI 에이전트를 통합 이용할 수 있는 서비스를 제공하고, LG유플러스와 함께 연내 범용 전화 AI 서비스 라이트 버전을 출시한 뒤 단계적으로 확대해 나간다. PlayMCP와 AI 에이전트 마켓플레이스를 연계해 AI 기업이 특화 에이전트를 직접 제작·시험·유통하도록 지원하고, 시니어케어와 세무 등 생애주기별 특화 서비스도 함께 제공한다.

KT 컨소시엄은 하나의 대화 흐름 안에서 정보 탐색과 비교·판단, 공공·특화서비스 실행, 관리까지 통합 지원하는 AI 서비스를 목표로 한다. 다음 포털과 앱의 검색·뉴스·콘텐츠 이용 동선에 더해 다나와(IT·가전 제품 가격 비교 사이트)·무신사(패션 전문 커머스 플랫폼)·직방(부동산 매물 검색 플랫폼) 등 파트너 채널에도 AI 진입점을 배치해 검색 수요를 챗봇으로 연결한다. KT 통신 채널과 IPTV 등 미디어까지 '모두의 AI'와 연계해 일상 채널 어디서든 AI를 시작할 수 있게 하고 교육·부동산 등 생활밀착 분야의 특화서비스도 지원한다. 과기정통부는 9월 중 3개 사업자와 협약을 체결하고 베타서비스를 거쳐 연내 '모두의 AI'를 정식 출시할 계획이다. 이를 위해 선정 사업자와 즉시 실무협의체를 구성하는 동시에 공공데이터 연계 등을 위한 관계부처 협의도 진행한다.