남양주시, AI 행정시스템 '냅'으로 업무 혁신 나서

남양주시가 자체 개발한 인공지능(AI) 행정시스템 '냅(NAP)'(남양주 행정자료 기반 공직자 업무 지원 내부 시스템)을 전 직원에게 도입해 공문서 작성 및 민원 처리 효율을 높인다.

‘남양주 AI 파트너’(Namyangju AI Partner)의 약자인 냅은 시 스마트도시과 AI전략팀이 기획부터 개발, 보안, 운영까지 전 과정을 직접 담당했다. 기존 유휴 서버를 재활용해 별도 예산 없이 개발된 시스템이다.

냅은 한글 공문서 표준서식(HWPX)에 맞춰 보고서를 자동 작성한다. 공적조서, 국민신문고 답변, 출장복명서, 예상 질의응답 등 반복적으로 작성되는 문서들을 업무별 서식에 맞춰 생성하는 기능을 제공한다.