필자

한도현

칼럼 5편

콘센트를 막아 손님을 줄이겠다는 계산은 자리값을 제값받지 못하는 정가 실패의 고백이다.

최소 주문 금액이 지키는 것은 매장 마진이 아니라, 금액을 채우라는 명령처럼 벌어지는 추가 주문이다.

묶음 행사의 50%는 계산이 맞는 할인이 아니라 앞당겨진 지출이다. 재고를 소진시키는 설계를 값으로 화답한 것처럼 보이지 말자.

셀프 계산대는 편의 서비스처럼 소개되지만 실제로는 일의 이동이다. 일이 옮겨갈 때 값이 같이 옮겨가지 않는 구조를 따져 본다.

'인사 참사'는 과장이 아니라, 반복되는 검증 실패를 개인 비리로 정리하지 않기 위한 최소한의 언어다.