서울시, AI 콜봇으로 119 긴급 출동 신속 지원

서울시는 119 신고를 받을 때, 인공지능(AI) 콜봇이 사고 종류를 빠르게 파악해 소방대원에게 상황을 전달한다. 이를 통해 재난 상황에 더 빠르고 효과적으로 대처한다.

정부와 지방자치단체는 AI를 기반으로 재난 대응체계를 전면 재편한다. 서울시는 AI 및 로봇 기술을 재난 대응 전반에 도입하는 '서울형 재난대응체계' 구축을 본격화했다. AI 콜봇은 119 신고 접수 시 사고 유형을 신속히 파악하며, 첨단 로봇은 라이다(LiDAR) 센서와 가스 측정기를 탑재해 위험 요소를 실시간 파악하고 인명 검색까지 수행한다. 국토교통부가 추진하는 '스마트 도시안전망 구축 사업'은 지자체 CCTV, 교통정보 등 도시 데이터를 통합하고 112·119·재난상황실 등 유관기관과 연계해 재난 현장 영상 및 긴급 출동 지원으로 도시 단위 안전 서비스를 제공한다.

국토교통부가 추진해 온 '스마트 도시안전망 구축 사업'은 지자체 CCTV와 교통정보 등 도시 데이터를 유기적으로 통합한다. 이를 112·119·재난상황실 등 유관기관과 연계해 재난 현장에 대한 영상과 긴급 출동을 신속하게 지원하며 도시 단위의 안전 서비스를 효과적으로 구현한다. 스마트 도시안전망은 CCTV와 센서 정보로 재난 규모를 판단하고 필요한 자원을 AI를 통해 분석하는 구조를 갖춘다. 112·119가 연계된 영상·정보를 기반으로 출동 동선을 최적화해 도시 단위의 통합 대응체계를 구현한다. 이러한 통합 대응 체계를 안정적으로 구현하기 위해서는 AI 알고리즘 구현이나 데이터 분석뿐만 아니라 통신망·플랫폼의 설계와 시공, 체계적인 운영이 뒷받침되어야 한다.

미래 재난안전시스템의 핵심은 '연결'이며, 연결의 품질은 정보통신 인프라가 결정한다. 재난안전시스템의 고도화는 정보통신공사업체가 단순 시공사 지위를 넘어 국가 재난안전 기반 시설 구축의 핵심 파트너로 역할을 넓힐 기회가 된다.

본 기사는 AI가 생성하였으며, 사람이 검수한 기사입니다.